Όλα τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν εγγυήσεις, εάν έχετε παρατηρήσει κάποιο εργοστασιακό ελάττωμα ή ζημιές από τη μεταφορά, θα επιλύσουμε το ζήτημα, παραγγέλλοντας κομμάτια εγγύησης ή αντικαθιστώντας το προϊόν με ένα νέο ή επιστρέφοντάς σας τα χρήματά σας. Εάν έχετε τη δυνατότητα - στείλτε μας ένα email με φωτογραφίες των ελαττωμάτων ή ζημιών - με αυτόν τον τρόπο είναι πιο πιθανό ότι θα λύσουμε την κατάσταση ταχύτερα. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία εγγύησης παρέχονται μέσω τηλεφώνου στο +30 698 193 4030 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected].

«Σας συνιστούμε να μην πετάξετε την αρχική συσκευασία έως ότου συναρμολογηθούν τα έπιπλα. Σε περίπτωση εγγύησης ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες που βρίσκονται στη συσκευασία του προϊόντος».

Σχετικά με τα εμφανιζόμενα ελαττώματα κατά τη χρήση των επίπλων παρακαλούμε ενημερώστε χρησιμοποιώντας τις παρακάτω επαφές που παρέχονται στην ιστοσελίδα Epipla1.gr. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, όλες οι αναντιστοιχίες ποιότητας και ποσότητας επιλύονται από το Epipla1.gr. Οι διορθώσεις ή αντικαταστάσεις σε προϊόντα ή κομμάτια κατάλληλης ποιότητας καλύπτονται με έξοδα της εταιρείας. Το Epipla1.gr υποχρεούται να επιλύει τις περιπτώσεις εγγύησης σε 20-45 ημέρες από την ημέρα εγγραφής της εγγύησης. Στην περίπτωση, αφού αγοράσετε ένα από αυτά τα προϊόντα και παρατηρήσετε ότι είναι κακής ποιότητας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς εντός 24 μηνών από την ημέρα παράδοσης. Τα προϊόντα παραλαμβάνονται επίσης δωρεάν με τη μεταφορική μας. Σε αυτή την περίπτωση, η κακή ποιότητα του προϊόντος αλλάζει σε μια σωστή ποιότητα ή εκδίδεται μια πλήρης επιστροφή χρημάτων για την αγορά. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης (24 μήνες), αφού παρατηρήσετε τα κρυμμένα κατασκευαστικά ελαττώματα, παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες και στείλτε τα στο [email protected]. Ο κατασκευαστής θα αποφασίσει εάν θα εφαρμοστεί η εγγύηση - δηλαδή ότι το ελάττωμα εμφανίστηκε κατά την κατασκευή ή για άλλους λόγους. Θα ενημερωθείτε για την απόφαση του κατασκευαστή μέσω των γραμμών επικοινωνίας που σας παρέχουμε. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι:

• - Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν ισχύει για φυσικά φθαρμένα κομμάτια των επίπλων ή` για το ύφασμα.
• - Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής επίπλων είναι η κακή ποιότητα, υποχρεούμαστε να αντικαταστήσουμε τα έπιπλα κακής ποιότητας σε μία ικανοποιητική ποιότητα ή να επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε.