Σχετικά με εμάς

Η ιστορία μας
Η ομάδα μας

Η ιστορία μας

Νοιαζόμαστε καθημερινά όχι μόνο για τα έπιπλα, αλλά και για τους πελάτες μας. Καταλαβαίνουμε ότι δημιουργούμε τις συνθήκες άνεσης στα σπίτια τους, οπότε το πιο σημαντικό πράγμα για εμάς είναι να είναι οι πελάτες μας ευχαριστημένοι.

Σήμερα, εργαζόμαστε σε 15 ευρωπαϊκές χώρες, διευρύνουμε τον κατάλογό τους κάθε χρόνο και σκοπεύουμε να συνεχίσουμε με αυτό.

Γνωρίζουμε επίσης ότι οι πελάτες θα είναι ευχαριστημένοι μόνο όταν οι εργαζόμενοι είναι ευχαριστημένοι. Γι' αυτό μοιραζόμαστε την επιτυχία μας μαζί τους και τους παρέχουμε ευκαιρίες για την εξέλιξή τους. Όλα τα κορυφαία στελέχη ξεκίνησαν την καριέρα τους δουλεύοντας απευθείας με τους πελάτες στην εξυπηρέτηση πελατών ή στα logistics. Δεν κλείνονται στα γραφεία, γνωρίζουν τις καθημερινές διαδικασίες και τις ανάγκες των πελατών. Με το παράδειγμά τους, μας υπενθυμίζουν καθημερινά ότι η προσπάθεια αποδίδει καρπούς. Η ενέργεια, το πείσμα και η αφοσίωση στους πελάτες σημαίνουν την άμεση επαγγελματική ανέλιξη - ανεξάρτητα από την ηλικία ή την εκπαίδευση.

Βοηθάμε επίσης την κοινωνία, υποστηρίζοντας όσους χρειάζονται βοήθεια - παιδιά, ηλικιωμένους και οικογένειες που ζουν σε συνθήκες φτώχειας. Και μας ενδιαφέρει να κάνουμε τον κόσμο καλύτερο: για κάθε έπιπλο που αγοράζουν οι πελάτες μας, φυτεύουμε ένα δέντρο, το έχουμε κάνει ήδη πάνω από ένα εκατομμύριο φορές.

Η ομάδα μας

Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

Γνωρίζουμε ότι στόχος μας είναι οι ευχαριστημένοι πελάτες. Αυτή είναι η καλύτερη επένδυση για εμάς. Το πιο σημαντικό είναι ότι η εξυπηρέτηση δεν τελειώνει με την αγορά των επίπλων, αλλά συνεχίζεται όταν οι πελάτες χρειάζονται βοήθεια ή επιστρέφουν ξανά στο κατάστημά μας.

Καταλαβαίνουμε ότι τα προϊόντα που προσφέρουμε είναι μια σημαντική αγορά στη ζωή των πελατών μας. Για κάποιους είναι ο πρώτος δικός τους καναπές, για άλλους είναι μια πολυαναμενόμενη ανακαίνιση του σπιτιού τους.

Γι' αυτό είμαστε ευτυχείς να συμβάλλουμε σε αυτό και δεν μετράμε τον χρόνο που θα διαθέσουμε στους πελάτες μας.

Ομάδα Logistics

Έχουμε τη δική μας εξυπηρέτηση παράδοσης σε όλη την ηπειρωτική/χερσαία Ελλάδα. Η διακίνηση επίπλων είναι αρκετά περίπλοκη διαδικασία, οπότε για να διασφαλίσουμε την εξαιρετική εμπειρία του πελάτη προσπαθούμε κατά το μέγιστο δυνατό να γίνεται από εμάς.

Η δουλειά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι τα έπιπλα θα φτάσουν σε εσάς όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια.

Είμαστε μια εταιρεία που συνδέεται άμεσα και από άκρη σε άκρη με τους πελάτες της, γι' αυτό δίνουμε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και την ικανότητα γρήγορου αναπροσανατολισμού σε ένα εξαιρετικά δυναμικό περιβάλλον.